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수강후기
| 함께 고민하는 cs인에게 추천하고 싶은 과정 | 작성자 | twice** |
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감정노동자라는 개념조차도 생소한 상태에서 학습을 시작했는데, 학습을 끝낼때 쯤..고객으로 인해 망가진 제 마음에 한줄기 빛이 들어오는 것 같았습니다. 현대 자본주의사회에서 감정노동자들이 왜 생기게 되었는지 알게 되었고, 지나친 과잉존대말로 인해 한글파괴가 이루어진 것에 대해 안타까움이 들었습니다. 감정노동자들의 정신적 피해에 대해 잘 알게 되었고 그 대응법도 익힐 수 있었습니다. 자신이 먼저 정신적으로 건강해져야 제대로 된 서비스를 할 수 있다는 것을 깨달았습니다. 전체적으로 과정별로 구성이 매우 탄탄하게 되어있고 다양한 사례를 통해 이해하기 쉽게 설명하는 점이 매우 마음에 듭니다. 실질적으로 서비스 업무에서 활용 가능한 지식 및 분석방법 등을 소개함과 동시에 과제를 통하여 감정노동에 대해 분석하여봄으로써 머리로 이해한 것을 체화하는데에 도움이 되었습니다. |
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twice**님의 수강하신 강의 정보
샘플강의 ▶
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강사: | 학습난이도 : 상급 | 교육시간: (16강) |
강의 상세 |
| 번호 | 중분류 | 제목 | 강의만족도 | 작성자 |
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| 69 | OA/IT/디자인 | 수강 강의명 : 300% 활용! 엑셀, 이것만 알면 나도 실무 마스터 추천합니다 | 박*영 | |
| 68 | 기획/사무 | 수강 강의명 : 300% 활용! 업무에 바로 활용하는 엑셀 데이터분석&시각화 데이터 분석&시각화 학습에 큰 도움이 되었습니다. | 김*훈 | |
| 67 | 자기개발/돌봄 | 수강 강의명 : 10분 완성! 현직 앵커가 알려주는 스피치 완전정복 PART 1 감사합니다 | 조*림 | |
| 66 | OA/IT/디자인 | 수강 강의명 : 디자인 CEO가 알려주는 포토샵 CC 많은 도움이 되었습니다. | 조*연 | |
| 65 | 외국어 | 수강 강의명 : 미생으로 배우는 비즈니스 영어 - 실무영어 미생으로 배우는 비즈니스 영어 - 실무영어 | 강*철 | |
| 64 | 5대 의무교육 | 수강 강의명 : 안전보건교육 [범용·일반 현장직 ③] 수강 후기 | 윤*수 | |
| 63 | 경제/금융·보험/재무 | 수강 강의명 : 누구나 쉽게 배우는 자금세탁방지의 모든 것 자금 세탁법 | 정*연 | |
| 62 | 5대 의무교육 | 수강 강의명 : 직장 내 장애인 인식 개선 교육 장애에 대한 교육 . | 조*연 | |
| 61 | 공공기관교육 | 수강 강의명 : 직장 내 괴롭힘 예방 교육 교육이수 소감 | 조*연 | |
| 60 | 5대 의무교육 | 수강 강의명 : 안전보건교육 [범용·일반 현장직 ①] 안전보건교육 | 정*성 | |
| 59 | 경제/금융·보험/재무 | 수강 강의명 : 누구나 쉽게 배우는 자금세탁방지의 모든 것 자금세탁 방지법 | 황*명 | |
| 58 | 5대 의무교육 | 수강 강의명 : 직장 내 성희롱 예방 교육 성희롱교육 | 김*수 | |
| 57 | 자기개발/돌봄 | 수강 강의명 : 10분 완성! 현직 앵커가 알려주는 스피치 완전정복 ★패키지★ 말하기가 두려운 당신에게! | 김*훈 | |
| 56 | 리더십/소통 | 수강 강의명 : 성과를 끌어올리는 리얼영업 성과를 끌어올리는 리얼영업 | 이*경 | |
| 55 | 리더십/소통 | 수강 강의명 : 성과창출로 이어지는 대화의 기술 [조직 커뮤니케이션] NCS 강의 성과 창출로 이어지는 대화의 기술 [ 조직 커뮤니케이션] | 이*경 |
