경제일반

일반직무 경제일반
감정, 누르지 말고 관리하라! 감정노동자의 행복찾기
과정정보
강사 학습난이도 초급
총 학습시간 16시간 강의수 16강
복습기간 30일 정원 500명
교재 없음
접수기간 접수기간이 아닙니다
정가
환급액

95,000원

대기업 12,920원 | 중견기업 25,840원 | 우선지원기업 32,300원

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고객센터(02-536-9670)나 기업문의 게시판으로 문의 바랍니다.
사업주지원 수강 유의사항
  • 사업주지원 과정은 수료한 인원에 한해 환급비용 혜택을 받을 수 있습니다.
  • 사업주지원 과정 수료기준은 진도율 80% 이상 / 평가(중간, 최종) 및 과제 합산점수 60점 이상입니다.

강의정보

학습개요 기존의 긍정 심리학이나 힐링 과정을 통해서도 해소되지 않았던 감정노동을 뇌 과학과 진화 심리학을 통해 이해함으로서 직장과 인생이 행복해 지는 길을 알 수 있다.
학습목표 1. 실제 사례를 통해 감정노동 현장에서 발생할 수 있는 문제 사례와 그 해결 방법을 학습하여 현장 스킬을 익힐 수 있다.
2. 진화 심리학과 뇌 과학을 통해 인간의 본성과 감정노동의 발생 원리를 이해하고, 이에 대한 극복 방법을 학습할 수 있다.
3. 우리나라 감정노동 현장의 문제점을 이해하고 이에 대한 대안을 제시할 수 있다.
학습대상
  • 1. 서비스업에 종사하는 감정노동자 및 관리자
  • 2. 직장 내 감정노동으로 힘들어 하는 직장인
  • 번호 강의명 번호 강의명
    1강 땅콩 항공 사건으로 본 감정노동의 정의 9강 행복의 신 세로토닌
    2강 무릎 꿇은 백화점과 감정노동의 외주화 10강 진화 심리학으로 이해하는 감정노동
    3강 블랙 컨슈머에 울고 미스터리 쇼퍼에 멍드는 감정노동자 11강 심리적 서열과 감정노동
    4강 과잉 존댓말과 세종대왕의 통곡 12강 누구도 서열에서 자유롭지 않다
    5강 장발장과 신자유주의 그리고 감정노동 13강 뇌를 알면 감정노동이 풀린다(1)
    6강 우울한 나라 대한민국 14강 뇌를 알면 감정노동이 풀린다(2)
    7강 감정노동과 정신적 피해의 상관관계 15강 나를 보호할 권리, 감정노동 방어권과 휴식권
    8강 죽음의 신 코티졸 16강 자세를 바꾸면 감정노동이 풀린다
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