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수강후기
| 함께 고민하는 cs인에게 추천하고 싶은 과정 | 작성자 | twice** |
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감정노동자라는 개념조차도 생소한 상태에서 학습을 시작했는데, 학습을 끝낼때 쯤..고객으로 인해 망가진 제 마음에 한줄기 빛이 들어오는 것 같았습니다. 현대 자본주의사회에서 감정노동자들이 왜 생기게 되었는지 알게 되었고, 지나친 과잉존대말로 인해 한글파괴가 이루어진 것에 대해 안타까움이 들었습니다. 감정노동자들의 정신적 피해에 대해 잘 알게 되었고 그 대응법도 익힐 수 있었습니다. 자신이 먼저 정신적으로 건강해져야 제대로 된 서비스를 할 수 있다는 것을 깨달았습니다. 전체적으로 과정별로 구성이 매우 탄탄하게 되어있고 다양한 사례를 통해 이해하기 쉽게 설명하는 점이 매우 마음에 듭니다. 실질적으로 서비스 업무에서 활용 가능한 지식 및 분석방법 등을 소개함과 동시에 과제를 통하여 감정노동에 대해 분석하여봄으로써 머리로 이해한 것을 체화하는데에 도움이 되었습니다. |
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twice**님의 수강하신 강의 정보
샘플강의 ▶
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강사: | 학습난이도 : 상급 | 교육시간: (16강) |
강의 상세 |
| 번호 | 중분류 | 제목 | 강의만족도 | 작성자 |
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| 1542 | 안전보건교육 | 수강 강의명 : 안전보건교육 [한눈에 이해하는 산업안전보건법] 안전보건교육 | 송*신 | |
| 1541 | 안전보건교육 | 수강 강의명 : 안전보건교육 [한눈에 이해하는 산업안전보건법] 안전보건교육 | 송*신 | |
| 1540 | 안전보건교육 | 수강 강의명 : 안전보건교육 [한눈에 이해하는 산업안전보건법] 안전보건교육 | 송*신 | |
| 1539 | 안전보건교육 | 수강 강의명 : 안전보건교육 [한눈에 이해하는 산업안전보건법] 안전보건교육 | 송*신 | |
| 1538 | 안전보건교육 | 수강 강의명 : 안전보건교육 [한눈에 이해하는 산업안전보건법] 안전보건교육 | 송*신 | |
| 1537 | 안전보건교육 | 수강 강의명 : 안전보건교육 [한눈에 이해하는 산업안전보건법] 안전보건교육 | 송*신 | |
| 1536 | 안전보건교육 | 수강 강의명 : 안전보건교육 [한눈에 이해하는 산업안전보건법] 안전보건교육 | 송*신 | |
| 1535 | 안전보건교육 | 수강 강의명 : 안전보건교육 [안전심리와 휴먼에러] 안전보건교육(안전심리와 휴면에러) | 김*욱 | |
| 1534 | 안전보건교육 | 수강 강의명 : 안전보건교육 [안전심리와 휴먼에러] 안전심리와 휴먼여러 | 김*욱 | |
| 1533 | 안전보건교육 | 수강 강의명 : 안전보건교육 [한눈에 이해하는 산업안전보건법] 유해화학물질 | 전*호 | |
| 1532 | 외국어 | 수강 강의명 : 원어민 발음으로 시작하는 일본어 회화 유익했습니다. | 배*정 | |
| 1531 | 외국어 | 수강 강의명 : 원어민 발음으로 시작하는 일본어 회화 유익했습니다. | 배*정 | |
| 1530 | 안전보건교육 | 수강 강의명 : 안전보건교육 [한눈에 이해하는 산업안전보건법] 공정관리 | 전*호 | |
| 1529 | 5대 의무교육 | 수강 강의명 : 행복한 우리 회사 만들기! [직장 내 장애인 인식 개선 교육] 수강후기 | 방*만 | |
| 1528 | 안전보건교육 | 수강 강의명 : 안전보건교육 [한눈에 이해하는 산업안전보건법] 산업안전 보건 | 전*호 |
