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수강후기
| Biz Skill up! 나를 바꾸는 서비스코칭 | 작성자 | iphone_s** |
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서비스업계에 종사하면서 고객을 대하는 일에 대해 어렵게만 느껴졌는데, 이 과정을 학습하면서 서비스 프로로 한발짝 나아가게 된것 같습니다. 디즈니랜드와 석봉토스트의 남다른 마인드,전략적 이미지의 효과 프로페셔널한 이미지 구축 전략,잡담의 기술, 마음을 열어주는 공감 기법, 내 편으로 만드는 칭찬 기법 등 적절한 사례를 통해 여러가기 기법들이 있다는 것을 배우고 현재 업무에 적용할수 있는 점이 많았습니다. 또한 고객의 감춰진 마음 읽기,고객의 보디랭귀지에 대한 대처방법에 대해 배우면서. 고객의 입장에서 상황을 파악하는 법도 익혔습니다. 공감적 경청, 공감적 대화를 배우면서 고객과 직원이 아닌 인간대 인간으로써 사람을 대하는 법을 배운 것도 참 좋았습니다. 단순히 서비스 수업이 아니라 인간내면을 꿰뚫어 보는 심리학 수업을 받은 느낌있었습니다. |
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iphone_s**님의 수강하신 강의 정보
샘플강의 ▶
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Biz Skill up! 나를 바꾸는 서비스코칭
강사: | 학습난이도 : 초급 | 교육시간: 16H (16강) |
강의 상세 |
| 번호 | 중분류 | 제목 | 강의만족도 | 작성자 |
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| 2821 | 수강 강의명 : [검색증강 AI 개발 실전 프로젝] 새로운 인공지능 세계로 입문! 생성형AI, RAG,백터DB응용지능형 서비스 | 김*수 | ||
| 2820 | 수강 강의명 : [검색증강 AI 개발 실전 프로젝트, RAG × LLM] Closed Source LLM 활용 Closed Source LLM활용 | 김*수 | ||
| 2819 | 수강 강의명 : [인정받는 팀장] 스포츠 코치와 팀장의 공통 성공 공식 감사합니다 | 문*옥 | ||
| 2818 | 수강 강의명 : [검색증강 AI 개발 실전 프로젝] 새로운 인공지능 세계로 입문! 새로운 인공지능 세계)로 입문 | 김*수 | ||
| 2817 | 수강 강의명 : [검색증강 AI 개발 실전 프로젝] 새로운 인공지능 세계로 입문! 새로운 인공지능 세계)로 입문 | 김*수 | ||
| 2816 | 안전보건교육 | 수강 강의명 : 안전보건교육 [근로자 건강진단의 이해 및 사후관리] 감사합니다 | 김*희 | |
| 2815 | 안전보건교육 | 수강 강의명 : 안전보건교육 [산업안전보건의 역사] 안전보건교육 | 황*수 | |
| 2814 | 안전보건교육 | 수강 강의명 : 안전보건교육 [산업안전보건법의 개요] 후기 | 서*수 | |
| 2813 | 수강 강의명 : [필기 산업안전산업기사_건설공사 안전관리] 1장 건설공사 특성분석·위험성 및 산업안전보건관리비 관리 (1) 수강후기 | 오*찬 | ||
| 2812 | 안전보건교육 | 수강 강의명 : 안전보건교육 [산업재해 발생 유형과 응급처치] 유용한 정보를 얻을 수 있었습니다. | 이*름 | |
| 2811 | 수강 강의명 : 직장인을 위한 인생 수업_그리스 로마 신화 그리스로마신화 | 김*수 | ||
| 2810 | 수강 강의명 : [담보편] 주택임차권의 승계 완료 | 이*영 | ||
| 2809 | 수강 강의명 : [주택관리사/민법] 채권각론 p868~873 123 | 이*영 | ||
| 2808 | 수강 강의명 : [담보편] 주택임차권의 승계 잘들었습니다 | 이*영 | ||
| 2807 | 수강 강의명 : [주택관리사/민법] 임대차 p938~943 123 | 이*영 |
