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수강후기
| 함께 고민하는 cs인에게 추천하고 싶은 과정 | 작성자 | twice** |
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감정노동자라는 개념조차도 생소한 상태에서 학습을 시작했는데, 학습을 끝낼때 쯤..고객으로 인해 망가진 제 마음에 한줄기 빛이 들어오는 것 같았습니다. 현대 자본주의사회에서 감정노동자들이 왜 생기게 되었는지 알게 되었고, 지나친 과잉존대말로 인해 한글파괴가 이루어진 것에 대해 안타까움이 들었습니다. 감정노동자들의 정신적 피해에 대해 잘 알게 되었고 그 대응법도 익힐 수 있었습니다. 자신이 먼저 정신적으로 건강해져야 제대로 된 서비스를 할 수 있다는 것을 깨달았습니다. 전체적으로 과정별로 구성이 매우 탄탄하게 되어있고 다양한 사례를 통해 이해하기 쉽게 설명하는 점이 매우 마음에 듭니다. 실질적으로 서비스 업무에서 활용 가능한 지식 및 분석방법 등을 소개함과 동시에 과제를 통하여 감정노동에 대해 분석하여봄으로써 머리로 이해한 것을 체화하는데에 도움이 되었습니다. |
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twice**님의 수강하신 강의 정보
샘플강의 ▶
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강사: | 학습난이도 : 상급 | 교육시간: (16강) |
강의 상세 |
| 번호 | 중분류 | 제목 | 강의만족도 | 작성자 |
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| 2367 | 안전보건교육 | 수강 강의명 : 안전보건교육 [산업안전보건의 역사] 안전보건교육외 | 김*성 | |
| 2366 | 수강 강의명 : 300% 활용! 칼퇴를 부르는 한글2022의 모든 것 . | 김*아 | ||
| 2365 | 안전보건교육 | 수강 강의명 : 안전보건교육 [산업안전보건법의 개요] 산업재해 형태별 응급처치 | 박*현 | |
| 2364 | 5대 의무교육 | 수강 강의명 : 행복한 우리 회사 만들기! [퇴직연금제도 교육] 수강후기 | 남*중 | |
| 2363 | 안전보건교육 | 수강 강의명 : 안전보건교육 [산업재해 형태별 응급처치] 안전 | 김*린 | |
| 2362 | 안전보건교육 | 수강 강의명 : 안전보건교육 [산업안전보건법의 개요] 감사합니다 | 이*구 | |
| 2361 | 안전보건교육 | 수강 강의명 : 안전보건교육 [계절별 건강관리] ㄴㅇㄹㄴㅇㄹㅇ | 정*일 | |
| 2360 | 안전보건교육 | 수강 강의명 : 안전보건교육 [고객응대근로자의 안전보건 예방대책] 계절별 건강관리 | 안*수 | |
| 2359 | 안전보건교육 | 수강 강의명 : 안전보건교육 [산업안전보건의 역사] 수강후기 | 조*성 | |
| 2358 | 회계/재무관리 | 수강 강의명 : 비즈니스 생존지식! 직장인을 위한 재무제표 분석 어렵다. | 김*경 | |
| 2357 | 안전보건교육 | 수강 강의명 : 안전보건교육 [산업안전보건의 역사] 감사합니다 | 이*현 | |
| 2356 | 안전보건교육 | 수강 강의명 : 안전보건교육 [소음·진동과 감염병에 의한 장해예방] 유익한 강의였습니다 | 조*우 | |
| 2355 | 안전보건교육 | 수강 강의명 : 안전보건교육 [고객응대근로자의 안전보건 예방대책] 유익한 강의였습니다 | 조*우 | |
| 2354 | 안전보건교육 | 수강 강의명 : 안전보건교육 [산업안전심리의 이해] 유익한 강의였습니다 | 조*우 | |
| 2353 | 안전보건교육 | 수강 강의명 : 안전보건교육 [산업안전보건의 역사] 유익한 강의였습니다 | 조*우 |
