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수강후기
| 함께 고민하는 cs인에게 추천하고 싶은 과정 | 작성자 | twice** |
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감정노동자라는 개념조차도 생소한 상태에서 학습을 시작했는데, 학습을 끝낼때 쯤..고객으로 인해 망가진 제 마음에 한줄기 빛이 들어오는 것 같았습니다. 현대 자본주의사회에서 감정노동자들이 왜 생기게 되었는지 알게 되었고, 지나친 과잉존대말로 인해 한글파괴가 이루어진 것에 대해 안타까움이 들었습니다. 감정노동자들의 정신적 피해에 대해 잘 알게 되었고 그 대응법도 익힐 수 있었습니다. 자신이 먼저 정신적으로 건강해져야 제대로 된 서비스를 할 수 있다는 것을 깨달았습니다. 전체적으로 과정별로 구성이 매우 탄탄하게 되어있고 다양한 사례를 통해 이해하기 쉽게 설명하는 점이 매우 마음에 듭니다. 실질적으로 서비스 업무에서 활용 가능한 지식 및 분석방법 등을 소개함과 동시에 과제를 통하여 감정노동에 대해 분석하여봄으로써 머리로 이해한 것을 체화하는데에 도움이 되었습니다. |
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twice**님의 수강하신 강의 정보
샘플강의 ▶
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강사: | 학습난이도 : 상급 | 교육시간: (16강) |
강의 상세 |
| 번호 | 중분류 | 제목 | 강의만족도 | 작성자 |
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| 2185 | 안전보건교육 | 수강 강의명 : 안전보건교육 [산업재해보상보험제도의 이해] 산업재해보상 | 전*호 | |
| 2184 | 안전보건교육 | 수강 강의명 : 안전보건교육 [위험성평가의 이해 및 적용] 위험성평가 | 박*기 | |
| 2183 | 안전보건교육 | 수강 강의명 : 안전보건교육 [산업재해 발생 유형 및 예방] 안전사고 | 박*기 | |
| 2182 | 안전보건교육 | 수강 강의명 : 안전보건교육 [산업재해 형태별 응급처치] 응급처치 | 박*기 | |
| 2181 | 안전보건교육 | 수강 강의명 : 안전보건교육 [물질안전보건자료의 이해] 수강후기 | 정*웅 | |
| 2180 | 안전보건교육 | 수강 강의명 : 안전보건교육 [고객응대근로자의 안전보건 예방대책] 안전보건교육 수강후기 | 김*은 | |
| 2179 | 공공기관교육 | 수강 강의명 : 직장 내 괴롭힘 예방 교육 감사합니다. | 이*습 | |
| 2178 | 안전보건교육 | 수강 강의명 : 안전보건교육 [보호구 및 안전보건표지의 이해] 안전보건교육 | 전*호 | |
| 2177 | 안전보건교육 | 수강 강의명 : 안전보건교육 [산업안전심리의 이해] 산업 안전 심리 | 전*호 | |
| 2176 | 안전보건교육 | 수강 강의명 : 안전보건교육 [산업안전심리의 이해] 산업안전심리 | 김*국 | |
| 2175 | 안전보건교육 | 수강 강의명 : 안전보건교육 [밀폐공간 질식재해예방] 위험성 평가 | 김*국 | |
| 2174 | 안전보건교육 | 수강 강의명 : 안전보건교육 [밀폐공간 질식재해예방] 계절별 건강관리 | 김*국 | |
| 2173 | 안전보건교육 | 수강 강의명 : 안전보건교육 [밀폐공간 질식재해예방] 안전보건교육 밀폐공간 질식재해예방 | 김*국 | |
| 2172 | 안전보건교육 | 수강 강의명 : 안전보건교육 [밀폐공간 질식재해예방] 밀폐공간 안전교육 | 전*호 | |
| 2171 | 안전보건교육 | 수강 강의명 : 안전보건교육 [위험성평가의 이해 및 적용] 위험성평가 | 전*호 |
